Путевая карта начинающего консультанта
В большинстве случаев путь консультанта начинается с личного опыта кормления грудью. К примеру, все консультанты АКЕВ – это женщины, имеющие минимум два года личного стажа кормления с одним ребенком. Многие из них на своем опыте сталкивались со сложностями при кормлении и преодалевали их, продолжая кормить.
Но одного личного опыта, даже, если детей на грудном вскармливании было пятеро, всегда будет недостаточно. Слишком велико разнообразие ситуаций, с которыми консультант сталкивается в практике, и очень быстро развивается наука, обновляя данные и методы работы. Без специализированной учебы никак не обойтись – так начинается путь в профессию.
А как его успешно продолжить?
Привет! Меня зовут Акевушка, и в этом разделе я помогаю начинающим консультантам по грудному вскармливанию сориентироваться в профессии.
Основные шаги для начинающего консультанта
Обучение и квалификационные испытания
Пройти специализированные курсы подготовки консультантов по ГВ и выдержать экзамены, получить удостоверение с указанием объема обучения. Разнообразных курсов очень много, и важно тщательно отнестись к их выбору! О том, как это сделать, можно ознакомиться в этой статье.
Отработка практических навыков с наставниками
Например, в АКЕВ есть стажировка и система наставничества. Для получения статуса «Консультант АКЕВ» необходимо, помимо сдачи квалификационных экзаменов (теория, практика), набрать еще 100 часов практической стажировки*
Непосредственная практика
На первых порах в нашей помогающей профессии практика обычно набирается на безоплатной основе. Это может быть волонтерство в роддомах, в женских консультациях, детских поликлиниках и иных местах.
Вступление в профессиональное сообщество
Это очень помогает развиваться как профессионалу с самого начала и в течение всей деятельности. Условия в различных сообществах могут быть разные, о вступлении в АКЕВ можно узнать тут.
*В качестве стажерской практики в АКЕВ может быть зачтено:
1. Обязательно: очные консультации, не менее 25 штук (если нет пункта 2, то не менее 35 штук), 1 консультация = 2 часа.
2. Визиты в роддом. Чтобы работа в роддоме шла в зачет, нужно не менее 20 визитов (длительностью 2-4 часа). 1 визит = 1 час, не более 20 часов.
3. Дистанционные консультации, 1 консультация = 2 часа, не более 20 часов.
4. Ведение лекций для беременных и кормящих, а также ГП ГВ. 1 занятие = 1 час, не более 20 часов (из них встреч только с беременными - не более 10 часов).
5. Ответы на любой интернет-площадке (чат, канал, группа). Засчитывается по схеме 20 сообщений = 1 час, не более 20 часов.
Всего суммарно – не менее 100 часов работы в области ГВ.
Как развиваться дальше
Специализироваться в узких темах
В ходе практики вы можете найти темы, с которыми к вам чаще обращаются, или такие, что вас лично интересуют более других. К примеру, вы можете глубже погрузиться в изучение особенностей кормления недоношенных или малышей с особенностями здоровья – и сделать это своей специализацией.
Развивать личный бренд
Создать и вести профессиональные аккаунты в соцсетях, где вы будете делиться полезной информацией, данными исследований и новыми знаниями после очередного обучения, а также отзывами клиентов – и иными способами показывать свою экспертность.
Сотрудничать с врачами
Установить контакты с местными (а также работающими удаленно) педиатрами, гинекологами, маммологами, остеопатами, стоматологами – так как часто для качественной помощи требуется комплексный подход.
Обучаться смежным дисциплинам
Для консультанта по грудному вскармливанию это может быть, к примеру, психология материнства, семейный сон, прикорм, уход за ребенком и т.п. – то, без чего обычная работа консультанта не обходится, но что можно изучить глубже, подробнее, тем самым повышая ценность консультаций.
Основные действия для поиска клиентов
Первые клиенты
В начале пути предложите бесплатные или бюджетные консультации знакомым мамам в обмен на честный отзыв. Отзывы — главный инструмент доверия на старте.
«Сарафанное радио»
Ваши клиенты начинают советовать вас своим друзьям и знакомым. Также среди консультантов распространена практика передачи вызовов друг другу, если тот, к кому мама обратилась за помощью, не может взять вызов или не работает в по какому-то конкретному профилю (например, не консультирует при проблемах с молочной железой).
Сотрудничество с профильными магазинами/центрами
Договоритесь о размещении визиток или проведении бесплатных лекций в магазинах для беременных, йога-студиях или центрах подготовки к родам. Убедитесь сперва, что данная организация не ведет при этом открытой либо скрытой пропаганды искусственного вскармливания.
Активное участие в тематических группах
Отвечайте на вопросы матерей в чатах местных групп поддержки, демонстрируя свои знания и повышая узнаваемость. Если в вашем городе или районе нет подобных групп или вам не нравится их содержание (например, изобилуют рекламой товаров, нарушающих Свод правил маркетинга заменителей грудного молока) – можете организовать свои, лучше – на пару со специалистом смежной специальности (слинго-консультантом, педиатром, детским остеопатом и др).
Социальные сети и контент-маркетинг
Как уже было сказано в предыдущем разделе, один из важнейших инструментов для продвижения себя как специалиста – ваша рабочая страница, где вы регулярно делитесь информацией, разбираете частые ошибки (например, неправильное прикладывание) и отвечаете на вопросы.
В рамках своих компетенций вы можете предлагать помощь в различных форматах
Консультация по ГВ очно или удаленно
В зависимости от запроса матери, а также ее возможностей и возможностей консультанта, работа по большинству ситуаций может вестись очно или дистанционно.
Пакет из нескольких консультаций
В некоторых ситуациях, особенно при разборе ОГВ "с нуля" с первым ребенком, вариант "пакетного" предложения может оказаться оптимальным для всех: маме будет проще укладывать информацию в голове (и осваивать навыки!) постепенно, в более спокойном темпе, а консультанту не нужно будет в одну консультацию пытаться уместить сразу ВСЁ.
Сопровождение
Большинство консультантов после работы очно или онлайн оказывают дистанционную поддержку – с четко определенными заранее сроками и условиями (как минимум – определите их для себя).
Дополнительные услуги
Также вы можете проводить консультации по освоенным вами смежным специальностям. Очень важным для таких консультаций будет не забывать обозначать роль, из которой в данный момент подаете информацию (чтобы не стать в глазах матери экспертом сверх-широкого профля).